เสียงคลิก เสียงกึก หรือเสียงที่เปลี่ยนไปจากปกติอาจเป็นสัญญาณของปัญหาทางกลใน HDD หากข้อมูลข้างในยังสำคัญ การเปิดเครื่องซ้ำโดยไม่จำเป็นอาจไม่ใช่ทางเลือกที่เหมาะสม
แยกเป้าหมายก่อน
ควรตัดสินใจว่าจะ “กู้ข้อมูล” หรือ “ขายอุปกรณ์” เพราะสองเป้าหมายนี้มีขั้นตอนต่างกัน หากต้องการขาย ควรถ่ายรูปฉลากและแจ้งอาการที่พบโดยไม่แกะฝาไดรฟ์
สิ่งที่ควรแจ้ง
- รุ่นและความจุ
- เสียงเกิดตอนไหน
- เครื่องยังตรวจพบหรือไม่
- เคยตก กระแทก หรือมีรอยภายนอกหรือไม่

